نشكركم على اختياركم ماس كلينك لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم، لقد قمنا بتسهيل عملية الإرجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:

سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات:

- تنطبق سياسة الإرجاع هذه على المنتجات غير المستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

- المنتجات التي تم فتح عبوتها و وجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها ويجب أن تكون في عبوتها الأصلية.

- في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسلم جميع البضائع المعادة الى مندوب التوصيل المعتمد لدينا أو إرسالها إلينا في مقر شركتنا مع الالتزام بالشروط أعلاه.

- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو إسترجاع المنتجات.

   

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإرجاع و الاستبدال:

- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

 

شروط أخرى:

- يحق للعميل تقديم طلب لتأجيل إستلام مشترياته  وذلك بعد  مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني fatmah@masclinics.com وتوضيح سبب طلب التأجيل للاستلام وللشركة الحق في الموافقة أو الرفض  .

- في حالة كان سبب تأجيل الإستلام لقوى قاهرة كالحروب أو غيرها لايتم خصم قيمة التخزين من محفظة الزبون .

بعض الحالات المستثناة:

 إذا تم فتح العبوة الأصلية أو إتلافها أو إلقاؤها، فسيظل المنتج مؤهلاً للعودة في غضون أسبوع من تاريخ الشراء. ومع ذلك ، فإن الشركة لديها الحق في خصم 30 ٪ من السعر الإجمالي للمنتج. كذلك يجب على الزبون الإتصال مباشرة بالشركة في نفس اليوم في حالة رغبته بإرجاع المنتج.

إذا لم تمتثل لأي من الشروط المذكورة أعلاه ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الاسترجاع أو التبادل ، أو فرض شروط مختلفة أو إضافية.